黄埔军校拓展--余世维：打造高绩效团队-第四章--高绩效团队的核心④ 黄埔军校 黄埔军校军训 企业拓展 企业军训

文化：团队的核心

一、企业文化不是口号和标语

现在有很多企业都在讲企业文化，但是我发现，很多企业都是把文化当做个口号、一个标语、一个希望，但这种理解是不正确的，企业文化不是口号，也不是标语或者希望。企业文化的形成要经过以下三个阶段:第一个阶段，要有共有的价值观，也就是大家都认为它很重要;第二个阶段，这种价值观最终融入了大家的思想中，大家每天都会想到它;第三个阶段，要把这种价值观转化成行动，大家每天都把它以行动的方式表现出来。对一个公司来说，企业文化非常重要，它是公司发展、团队精神、创新学习的基石。

那么，什么是企业文化呢?第一，是不是公司里的每个人都认为它很有意义、很重要?第二，是不是公司里的每个人每天都会想到它?第三，是不是公司里的每个人都会在行动中把这种价值观表现出来?如果上面三个问题的答案都是“是"， 那么，这个就是公司的企业文化。如果答案是“不是”，那么，不管你是不是已经把你认为的公司文化挂在了墙上，是不是用了很好的烫金纸来裱糊，那都是没用的，它不是你们公司的企业文化。

很多公司都是靠文化来凝聚的，这表示大家有一个共有的价值观，一旦有了这种价值观，它就会慢慢地变成员工的思想和行为。

有了思想才会产生触动，有了触动才会表现出一种行为，长久的行为就是一种习惯，很多个习惯积累起来才会有一点点文化。

二、没有核心文化就没有竞争力

企业文化般分为两个层次: 般文化 (周边文化)、 核心文化(主 力文化)。

一般文化：比如品质、知识、创新、服务、关怀等，几乎每个公司都在讲，但这些文化只是文化的表层，我们一般把它们称为一般文化(Ceneral culure)，也称周边文化。

核心文化：文化里还有一层文化， 这层文化是与产品、行业直接相关的文化，叫核心文化，又叫主力文化。

核心文化才是一个公司最重要的文化。

信诚人寿的首席执行官谢观兴曾说过这样一句话:“ 保险， 应该以保障为首要因素，只有保障是不能被替代的。”他这句话几乎概括了人寿保险公司的文化。

为什么现在很多人不愿意买保险，是因为他们不确定。保险都是活着的时候交，等买保险的人死后再由受益人继承，好多人没法肯定他们的受益人能不能拿到保险费和保险公司的补偿。这说明保险公司在这个方面做得不好，没有让客户放心。比如，保险公司的业务员跟我们约会的时候迟到了，或者约好的事情业务员又临时变卦了，你可能马上就会想象，他将来会在我们走后把我们的保险费给我们的受益人吗?这很让人怀疑。

所以，保险公司的文化是什么?应该是信赖与保障。因此，保险公司的业务员在跟客户约会的时候绝对不能迟到，也绝对不能临时变卦。保险公司的人说话办事，一定要遵守保险公司的条约，自己要先以实际行动作出表率，客户才会相信后面的那一大堆密密麻麻的文字。

依此类推，我们就可以知道:

医院和药店的文化是什么？是健康与关爱。

超市和便利店的文化是什么？是迅速与便捷。

餐厅的文化是什么？是干净、卫生与有营养。

三、打造企业特有的文化

各行各业都有它的文化。但是最重要的是要打造出自己公司的核心文化，要把跟你的产品和行业有关的文化表现出来，这才是真正的核心文化或主力文化。

现在大部分公司讲的都是一般文化与周边文化，这么讲不是不对，也不是说公司不要一般文化， 但这些一般文化体现不出公司的特色，无法打造公司的凝聚力和核心战斗力，所以，一个公司的核心文化至关重要，它是能让公司在商战中取胜的法宝。

微笑、服务、诚信和以人为本，是一般意义上的文化，所有的公司都应该做到，而核心文化则要通过你的行业特性表达出来，让大家感觉到这是一种你们特有的文化，有了核心文化，公司才有了核心竞争力。

核心竞争力的第一个含义，我的产品别人不能替代。核心竞争力的第二个含义，我的本事别人不能模仿。

本文来自网络，文中内容和观点不代表本公司立场，目的仅在于为大家的思考和研究提供资料，如有侵权，请您告知，我们将及时处理。