黄埔军校拓展--中层领导能力历练教程:第一章--得管理之道,即可稳住自己⑨ 黄埔军校 黄埔军校军训 企业拓展 企业军训
人缘法则:越谦虚就能越得人心
要想成为成功的中层领导不外经由两种途径:一是在此工作单位很久、工作经验丰富,因而晋升为管理者;另一种则是由其他工作单位调过来的。前一种情况,由于相处的时间很久,晋升的管理者能够很清楚地了解每一位职员的个性,在管理上不会发生太大的困难。而后者可就难说了。
当你一下子调到新的单位担任中层领导时,所见到的都是陌生的脸孔,这时绝对不可全凭私见,对他们有先入为主的观念,因为这样往往会造成错误的印象。另一方面,在尚未到达新工作单位时,这些员工可能对你已有相当多的情报。
“这次新调来的科长,听说是位充满干劲的人。”
“听说是不喝酒、不抽烟,像木头般的人。”
诸如此类的事情,部属可能已经调查得一清二楚,然后睁大眼睛等着看你的表现。这时,大可不必在乎别人的评论,因为这只会徒增工作上的困扰而已。要将自己当做一张白纸,一切从头开始。
“我什么都不懂,不仅不了解诸位,对新工作也一无所知。同样的,诸位对我大概也很陌生,但不管如何,既然今后大家都要在同一单位工作,希望大家能和我共同合作,好好努力吧!“要用这样的态度开始才可以。
因此,即使有看不顺眼之处,也不要说“这件事要这么做才对”或“我以前的地方不是这样的”,如此才不致引起部属的反感。即使对新单位业务已有十足的信心,也要谦虚为怀地对部属说:“我什么都不懂,盼诸位能多多指教。”
新单位的一切信条、规定、制度、方针.... 也都要从头仔细学习。
刚调到一个新的工作单位时,对于不熟悉的事务,当征求部属之意见或请他加以说明,此时有几点要特别注意:
(1)人各有异,知识程度或品格高下亦参差不齐,因而部属之意见或说明不可照单全收,当斟酌接纳,对于疑问或难理解之处,须特别留心。
(2)第一次的询问,部属可能会非常乐意回答,但重复第二次时则会显出不耐烦,因此,发问时当注意聆听。
即使被当做傻瓜也无妨,遇有疑难即追根究底,甚至冒着被背后嘲笑的可能,也在所不惜。毕竟,这要比因不敢问而真正变成一无所知的傻瓜要好得多了。
要有勇气当傻瓜----这就是新任中层领导第一步要做到的,要守住“谦虚”二字。
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